Como alterar meu e-mail?Ver mais
Para alterar seu e-mail siga as instruções:
Atenção: você receberá uma mensagem em seu novo e-mail solicitando a confirmação da alteração realizada. A alteração passa a valer após a confirmação.
Esqueci meu e-mail cadastrado na WebMotors. Como posso recuperá-lo?Ver mais
Entre em contato através do e-mail contato@webmotors.com.br informando seu CPF e solicite a recuperação do seu e-mail, ou escreva através de ”Fale Conosco”ao lado.
Tive problemas com minha senha. O que devo fazer?Ver mais
Se sua senha está inválida ou se você esqueceu sua senha, solicite uma nova senha de acesso, seguindo as instruções abaixo:
Caso você não receba a senha com até 20 minutos, provavelmente ela estará sendo bloqueada pelo anti-spam do seu provedor.
Para receber os e-mails da WebMotors, bem como as propostas de compra dos internautas, é necessário que o anti-spam do seu endereço de e-mail esteja desabilitado. Para isso, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor e solicite instruções de como adicionar o domínio @webmotors.com.br à lista de remetentes permitidos em seu e-mail.
Como atualizar meus dados pessoais?Ver mais
Para alterar os dados pessoais, siga as instruções:
Por que não consigo navegar normalmente?(Campos não mostrados ou desconfigurados, informações não registradas, fluxo interrompido).Ver mais
As configurações de segurança do seu computador podem impedir que você navegue normalmente pelo site WebMotors, impossibilitando a completa exibição da tela, a captura de dados digitados, entre outras situações. Para isso, solicitamos sua gentileza em realizar a pesquisa para identificação do servidor que está sendo acessado pelo seu computador.
Para isto, basta clicar no link a seguir ou copiá-lo e colá-lo em uma página da internet (navegador – Explorer): http://www.webmotors.com.br/webmotors/outros/ip.aspx.Por favor, em seguida envie para contato@webmotors.com.br as informações que aparecerão no resultado da pesquisa, que serão exibidas conforme exemplo a seguir:
Importante: recomendamos o acesso ao site da WebMotors por meio dos navegadores Internet Explorer 7 ou Mozilla Firefox. Os navegadores Internet Explorer 5.0 ou anterior, Netscape, Safári e Eudora possuem algumas incompatibilidades com nosso site.
Preciso desabilitar o anti-spam? Como?Ver mais
Se o seu provedor de acesso possui o sistema anti-spam, entre em contato com o suporte técnico e solicite instruções de como adicionar o domínio @webmotors.com.br à lista de remetentes permitidos em seu e-mail.
Como desativar o bloqueador de pop-up no meu navegador?Ver mais
Ao fazer um anúncio, para realizar o pagamento é necessário que seu navegador esteja com bloqueador de pop-up desativado. Caso contrário, você não verá o sistema de pagamento.
Para realizar o desbloqueio siga as instruções válidas para o seu navegador:
Internet Explorer
Nas versões mais recentes do Explorer:
Mozilla Firefox
Google Chrome
Como realizar a limpeza de cachê?Ver mais
As configurações de segurança do seu computador podem impedir que você navegue normalmente pela WebMotors. Caso tenha algum problema, recomendamos a limpeza de cachê do seu navegador. Para saber sobre possíveis problemas, clique aqui.
Para realizar o desbloqueio siga as instruções válidas para o seu navegador:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Como cadastrar ou descadastrar o recebimento da Newsletter?Ver mais
O cadastramento ou descadastramento de recebimento da Newsletter WebMotors está dentro da “Minha Webmotors”.
› Se você não possui cadastro, vá a home da seção “REVISTA”; no canto inferior direito, escolha os assuntos de seu interesse e preencha seu e-mail. Finalize seu cadastro e passe a receber o melhor conteúdo automotivo!
› Se você possui cadastro e deseja descadastrar o serviço ou atualizar os assuntos de seu interesse, efetue login clicando no menu superior em "MINHA WEBMOTORS”; em “Minha WebMotors”, no menu clique em “NEWSLETTER” e atualize os seus interesses ou desative o recebimento da newsletter.
› Se você possui cadastro, mas não se lembra do e-mail ou senha de login, envie um e-mail para contato@webmotors.com.br com os seguintes dados:
› CPF
› nome completo
› nome da mãe
› e-mail no qual recebe ou deseja receber a newsletter
Sua solicitação, seja para atualização de cadastro ou descadastramento da newsletter, será atendida em até 7 (sete) dias.
Informamos que não é possível excluir o cadastro e que as informações permanecerão armazenadas e não serão utilizadas para outros fins.
O que faço caso identifique alguma suspeita de irregularidade nos classificados ou se receber uma proposta suspeita?Ver mais
› Se você encontrar um anúncio suspeito no classificado, denuncie. No detalhe do anúncio, abaixo da caixa de Avaliação, clique no link “Irregularidades no anúncio? Avise-nos”. No lightbox, informe os dados solicitados e o motivo da irregularidade.
› Se você receber uma proposta que julga suspeita, por favor, encaminhe a proposta recebida para nossa análise para o e-mail contato@webmotors.com.br.
Como faço para avaliar um veículo? De onde vem os valores mínimo, médio e máximo da avaliação WebMotors?Ver mais
Para realizar a avaliação do seu veículo ou do veículo desejado, clique em “AVALIAR” no menu superior. Há duas formas de fazer a avaliação:
› Assistente de avaliação: preencha os dados do veículo passo a passo.
› Avaliação clássica: preencha os dados do veículo no formulário tradicional.
O resultado da avaliação possui alguns recursos de apoio na decisão de compra e venda, com link para:
› Outras opções do mercado de valor equivalente
› Anunciar o veículo
› Ofertas do veículo avaliado
Os valores mínimo, médio e máximo na avaliação WebMotors têm como referência os veículos anunciados no site. Assim, a média entre eles é o valor médio. Os valores mínimo e máximo são os anúncios com o menor e o maior valor anunciados no site. Valores muito abaixo ou acima do preço de mercado do veículo são desconsiderados na avaliação.
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