Como anuncio meu veículo? Quais são os preços dos anúncios?Ver mais
Para anunciar ou ver os preços dos anúncios, siga os passos abaixo:
Você receberá um e-mail informando que o cadastro do seu anúncio foi efetuado com êxito.
Atenção: para realizar o pagamento é necessário que seu navegador esteja com bloqueador de pop-up desativado. Caso contrário, você não verá o sistema de pagamento. Para saber como desativar o bloqueador de pop-up clique aqui.
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Quais as opções de pagamento do meu anúncio?Ver mais
Aqui você conta com as melhores formas para pagar seu anúncio. Confira as opções e escolha a sua:
Pagamento em até 3 vezes sem juros. Prazo de compensação bancária: 2 horas após o pagamento.
Prazo de compensação bancária: 2 horas após o pagamento quitado em débito Itaú e Bradesco.
Prazo de compensação bancária: 1 dia útil após o pagamento quitado em dinheiro. Até 3 dias úteis para pagamento quitado em cheque.Itaú e Bradesco.
Pagamento em até 3 vezes sem juros. Prazo de compensação bancária: 2 horas após a confirmação do pagamento, autorizada pelo cliente através de SMS.
Pagamentos com cartão de crédito e celular podem ser feitos com o cartão/celular do anunciante ou do proprietário do veículo.
Após confirmação de pagamento por nosso sistema, seu anúncio irá ao ar em até 6 (seis) horas.
O site acusa que já sou cadastrado, porém não me recordo de ter inserido dados na WebMotors e desejo anunciar. Como devo proceder?Ver mais
Por favor, envie sua solicitação de atualização de cadastro para contato@webmotors.com.br ou através do Fale Conosco, com os seguintes dados pessoais:
Após receber seu e-mail, realizaremos as alterações necessárias e entraremos em contato para confirmação.
Tive problemas no processo de pagamento. O que devo fazer para realizá-lo novamente?Ver mais
Se você já efetuou o pagamento, por favor, aguarde o prazo de compensação bancária somado a até 6 (seis) horas para que seu anúncio seja publicado.
Para realizar o pagamento de seu anúncio, siga as instruções:
DESEJA REALIZAR O PAGAMENTO DO SEU ANÚNCIO AGORA? clique aqui.
O que é o cupom de desconto? Como obtenho um?Ver mais
Para saber o que é o Cupom de Desconto ou qualquer outra dúvida a respeito dele, clique aqui.
Posso anunciar meu veículo com qualquer preço?Ver mais
O campo "Preço do seu veículo" deverá ser preenchido com o valor real e integral do veículo, conforme preço de mercado.
Valores muito abaixo dos praticados no mercado não serão aceitos. Com esta medida, preservamos o padrão dos anúncios no site, evitando que seja informado apenas o valor parcial de venda ou que sejam anunciados veículos em condições desfavoráveis ao preço de mercado.
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Como eu faço para alterar o meu anúncio?Ver mais
Para alterar os dados do seu anúncio, siga as instruções:
Atenção: após publicação do anúncio não podem ser alterados os campos “marca”, “modelo”, "versão”, ”ano modelo” e "CEP”. O prazo para alteração dos outros dados do anúncio é de 15 (quinze) dias, contados da data de publicação.
A partir dessa data, somente os seguintes campos poderão ser alterados: “preço do veículo”, “IPVA”, “licenciamento”, “recebimento de SMS” e “quilometragem” (este último apenas com valor maior que o cadastrado inicialmente).
Caso tenha decorrido o prazo para alteração do anúncio, a solicitação deverá ser encaminhada para o e-mail contato@webmotors.com.br ou através do formulário de Fale Conosco. Informe seu CPF e e-mail cadastrados, o veículo anunciado e a alteração desejada. Sua solicitação será analisada.
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Como incluir fotos no meu anúncio?Ver mais
Para incluir as fotos no seu anúncio, siga as instruções abaixo:
Não há prazo para a inclusão ou alteração de foto no seu anúncio. Para alterar as fotos, basta excluir as fotos e inserir novamente as fotos desejadas.
Especificações das fotos:
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Como incluir vídeo no meu anúncio?Ver mais
Se a modalidade do seu anúncio possuir vídeo, você poderá incluí-lo como um grande atrativo. Siga as instruções abaixo:
O período para aparição do vídeo no seu anúncio é de até 1 (uma) hora. Não há prazo para a inclusão ou alteração do vídeo no seu anúncio. Para alterar o vídeo, basta excluí-lo e inserir novamente o vídeo desejado.
Lembramos que o vídeo está disponível apenas para algumas modalidades.
Especificações do vídeo:
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Como acompanhar o retorno do meu anúncio?Ver mais
Consulte o Relatório de Retorno para acompanhar o desempenho do seu anúncio, seguindo as instruções abaixo:
Cadastrei meu anúncio mais de uma vez, por engano. Será gerada uma cobrança em duplicidade? Como faço para excluir o(s) anúncio(s) inserido(s) erroneamente?Ver mais
Informamos que, uma vez efetuada a inserção do anúncio em seu cadastro, não há a possibilidade de excluí-lo. Portanto se você cadastrou duas vezes, na sua área logada aparecerão dois anúncios.
Você deve pagar apenas a cobrança de um dos anúncios.
O anúncio duplicado, não pago, não poderá ser excluído e permanece em nosso banco de dados com a situação "Aguardando confirmação de pagamento" e indisponível para visualização no site.
É possível excluir meu anúncio? Como desativar o anúncio?Ver mais
Não é possível excluir o seu anúncio, apenas desativá-lo em "Minha WebMotors". Para desativar seu anúncio, siga as instruções:
Seu anúncio permanece em nosso banco de dados com a situação "Desativado".
Atenção: se seu anúncio tiver validade determinada (ex: 90 dias) e você o desativar, poderá reativá-lo até o fim da vigência, porém, não haverá prorrogação no período do anúncio com os dias que seu anúncio permaneceu desativado.
Caso a modalidade seja válida até a venda do veículo, você poderá reativar o anúncio a qualquer momento.
Meu anúncio venceu ou está prestes a vencer. Como faço para renová-lo? Poderei optar por outra modalidade?Ver mais
Após o vencimento de seu anúncio, você poderá renová-lo sem a necessidade de inserir novamente os dados de seu veículo. Se desejar, você poderá optar por outra modalidade diferente da contratada inicialmente.
Atenção: para renovar o anúncio e não perder nenhum dia da sua vigência, aguarde o vencimento para realizar a renovação.
Para renovar seu anúncio, siga as instruções:
Saiba que as fotos do anúncio anterior permanecem. Se você desejar alterá-las, exclua as que não quer mais e insira novas fotos.
Como localizar meu anúncio nos classificados?Ver mais
Para localizar seu anúncio faça uma busca avançada:
Na homepage do site ou na home da seção “COMPRAR”, clique no link superior “BUSCA AVANÇADA”. Selecione a maior quantidade possível de características do seu veículo e clique em "Buscar".
Ao realizar a busca, não se esqueça de que os anúncios estão expostos de acordo com a prioridade de exibição de cada modalidade. Não obstante, você pode reordenar o resultado de busca de acordo com critérios como preço e quilometragem.
Dicas: ao encontrar o seu anúncio, clique em "Inserir em Minha Lista". Quando quiser visualizar o seu anúncio novamente, basta ir para sua lista.
Atenção: para seu anúncio estar publicado, deve constar como “Ativo” (na área de administração dos seus anúncios, em “Minha WebMotors”). Se o prazo de vigência do seu anúncio terminou você pode recontratar o anúncio; se seu anúncio possui a modalidade “Até Vender” e decorrem 60 dias de publicação, é necessário que você simplesmente realize a reativação em Minha WebMotors. quiser visualizar o seu anúncio novamente, basta ir para sua lista.
QUER FAZER UMA BUSCA AVANÇADA AGORA? Clique aqui.
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Porque meu anúncio ainda não está no ar? Como saber se o pagamento do meu anúncio foi efetivado? Ver mais
Após a confirmação de pagamento por nosso sistema e análise cadastral, seu anúncio tem o prazo de três a seis horas para ir ao ar nos classificados WebMotors. Observe abaixo os prazos para cada forma de pagamento:
› Pagamentos por meio de boleto bancário são confirmados de acordo com o prazo de compensação bancária - até 24 horas em dinheiro e até 3 dias úteis em cheque.
› Anúncios pagos por meio de cartão de crédito, transferência bancária, débito em conta e celular são confirmados em aproximadamente duas horas após a realização da transação do pagamento pela administradora, salvo a ocorrência de algum problema técnico.
Enquanto isso, em Minha WebMotors, seu anúncio ficará com a situação “Aguardando confirmação de pagamento”.
Atenção: se ao efetuar seu anúncio, você não chegou ao sistema de pagamento Braspag, por favor, efetue o pagamento do seu anúncio em “Minha WebMotors”:
Em caso de dúvida, entre em contato conosco através do e-mail contato@webmotors.com.br informando seu CPF e e-mail cadastrado, ou escreva através de “Fale Conosco” ao lado.
DESEJA REALIZAR O PAGAMENTO DO SEU ANÚNCIO AGORA? Clique aqui.
Meu anúncio foi contratado para ser exposto "até a venda" do veículo e agora está desativado. Por que isso ocorre? Como reativo meu anúncio?Ver mais
Os anúncios válidos por tempo indeterminado precisam ser reativados a cada 60 dias. A reativação é gratuita. Siga as instruções:
Ao tentar fazer um anúncio, não encontrei a versão do meu veículo. Como fazer para anunciar?Ver mais
Para disponibilizarmos o veículo em nosso catálogo, pedimos que entre em contato através do e-mail contato@webmotors.com.br informando os seguintes dados do seu veículo:
› Marca
› Modelo
› Versão
› Ano/versão
Para acelerar o seu atendimento, se possível envie-nos uma cópia “escaneada” do documento ou nota fiscal do veículo, ou por fax no telefone 11 3077-2944.
Aguarde o retorno do seu atendimento para realizar seu anúncio.
